CC CopyCraft

EN | NL

CopyCraft – Support

Contact

Heb je een vraag of een bug gevonden? Mail naar support@heronlabs.app. Bugs los ik zo goed mogelijk op, maar zonder vaste reactietijd, zonder garantie en zonder terugbetaling door mij. Terugbetalingen lopen via Apple.

Je kunt ook in CopyCraft "Idee voorstellen…" of "Probleem melden…" kiezen (in ⋯ › Help of in Over CopyCraft). Je mailapp opent dan met een concept; jij verstuurt het zelf. De mail bevat alleen je eigen tekst plus de versie van CopyCraft en macOS, nooit je klembord, geschiedenis, bestandsnamen of instellingen.

Veelgestelde vragen

  1. Hoe open ik CopyCraft? Met de sneltoets (standaard ⌃⌥Spatie: Control, Option en de spatiebalk) of via het icoon in de menubalk. De sneltoets verander je in Instellingen.
  2. Waarom zie ik niet wat ik net kopieerde? Volg klembord staat uit tot je erop klikt in het welkomstscherm (of het aanzet in Instellingen › Privacy); tot dan druk je in de kaart op ⌘V of sleep je tekst of een afbeelding op de kaart, en alle hulpmiddelen werken daarop. Met Volg klembord aan kopieer je zoals altijd (⌘C) en staat je kopie op de kaart zodra je CopyCraft opent. Wil je elke kopie meteen zien (in de geschiedenis, en het menubalkicoon knippert bij elke ⌘C), kies dan Altijd toestaan als macOS vraagt of CopyCraft mag plakken, of stel het in via Systeeminstellingen › Privacy en beveiliging › Plakken vanuit andere apps. Anders leest CopyCraft een kopie pas als je de kaart opent. Je keuze (aan of uit) blijft bewaard, ook na een update. Pauzeer opname, Negeer volgende kopie en Genegeerde apps werken alleen als Volg klembord aan staat.
  3. Waarom is mijn tekst verborgen of vaag? Dat is het privacyfilter. Het staat standaard uit; alleen als je "Gebruik privacyfilter" aanzet in Instellingen › Privacy blijft gekopieerde inhoud verborgen tot je erop klikt. Klik op de tekst om hem te tonen. Wil je het weer uit, zet dan "Gebruik privacyfilter" uit. Verborgen inhoud krijgt standaard een effen vlak; zet "Gemaskeerde inhoud vervagen" aan voor vervaging. Gevoelige tekst zoals een token komt nooit in de geschiedenis, ook met het filter uit.
  4. Moet ik iets toestaan bij het klembord? Op nieuwere macOS-versies vraagt het systeem of CopyCraft het klembord van andere apps mag lezen. Kies Sta toe, of stel het in via Systeeminstellingen › Privacy en beveiliging › Plakken vanuit andere apps; met Altijd toestaan zie je elke kopie meteen. Met de geschiedenis uit leest CopyCraft het klembord alleen als je ⌘V in de kaart indrukt. Met de geschiedenis aan, en zolang je het niet altijd toestaat, leest CopyCraft een kopie pas als je de kaart opent.
  5. Gaat mijn data het internet op? Nee. CopyCraft werkt volledig offline en heeft geen netwerktoegang. De geschiedenis staat alleen in het geheugen en is weg als je CopyCraft stopt. Zie het privacybeleid.
  6. Komt mijn wachtwoord of token in de geschiedenis? Herkende tokens en sleutels (bijvoorbeeld GitHub-, AWS- of Slack-tokens en private keys) houdt CopyCraft bewust buiten de geschiedenis, ook in een afbeelding: een schermafbeelding waarvan de herkende tekst zo'n token of sleutel bevat, zie je op de kaart maar komt niet in de geschiedenis. Een lange tekst (32 KB of meer) komt pas in de geschiedenis nadat hij is gecontroleerd. Een wachtwoord blijft er alleen buiten als je wachtwoordbeheerder de kopie als privé markeert (de nspasteboard.org-types Concealed of Transient); de meeste wachtwoordbeheerders doen dat. Een gewoon wachtwoord dat je zelf typt en kopieert, herkent CopyCraft niet: dat komt wel in de geschiedenis (alleen in het geheugen). Wis het dan met Verwijder uit geschiedenis of Wis.
  7. Hoe wis ik wat ik gekopieerd heb? Gebruik Wis of Wis geschiedenis in de kaart of in het menu.
  8. Hoe maak ik een schermafbeelding van de kaart? Standaard blokkeert CopyCraft dat. Kies in het menubalkmenu "Schermafbeeldingen toestaan" om het voor deze sessie toe te staan.
  9. Een app moet genegeerd worden. Voeg die toe bij Genegeerde apps in Instellingen (alleen met de geschiedenis aan).
  10. Hoe start ik CopyCraft bij inloggen? Zet "Openen bij inloggen" aan in Instellingen of in het welkomstscherm. Het staat standaard uit.
  11. Werken de AI-functies niet? Die vragen Apple Intelligence: een Mac met Apple silicon, macOS 26 of nieuwer, en Apple Intelligence aan in Systeeminstellingen. De AI draait op je Mac.
  12. Kan ik vanaf mijn iPhone kopiëren? Ja, met Universeel klembord van Apple: je iPhone of iPad en je Mac zijn bij elkaar in de buurt, met hetzelfde Apple Account, wifi en Bluetooth aan, en Handoff aan. Kopieer op je iPhone; met Volg klembord aan staat de kopie in CopyCraft, met het label "Van ander apparaat". Staat Volg klembord uit, plak hem dan met ⌘V in de kaart. Een kopie van een ander apparaat blijft maar kort beschikbaar.

Logboek en diagnose

CopyCraft logt alleen gebeurtenissen, nooit klembord- of geschiedenistekst, bestandsinhoud, bestandsnamen of paden. Kies in het ⋯-menu "Exporteer diagnose…" en voeg het .txt-bestand toe aan je supportvraag. Het bevat de app-versie, de macOS-versie, je instellingen (alleen waarden) en de logregels van de laatste 24 uur van deze sessie.